Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Cat & Dog shop
Voor levering aan en betaling van consumenten
Tjalkstraat 38
1784 RX Den Helder
E-mail : info@catanddogshop.nl
Aansluitnummer Kamer van Koophandel : 37139388
BTW nummer: NL185437503B01
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Rechtsvorm: Eenmanszaak
Artikel 1 Algemeen
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Cat & Dog shop aangeboden producten en/ of diensten.
1.2 Door het doen van een bestelling of aankoop geeft u aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 Alle producten blijven eigendom van Cat & Dog shop totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
1.4 Alleen bestelformulieren welke correct en volledig zijn ingevuld worden in behandeling genomen. Een geldig e-mailadres of telefoonnummer is hierbij vereist. Cat & Dog shop heeft het recht om in geval van twijfel over de juistheid van de verstrekte gegevens de bestelling niet in behandeling te nemen en eventueel melding te maken bij de betreffende internetprovider in geval van misbruik en/of fraude.
1.5 Alle geleverd artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor het gebruik door honden of katten.
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Cat & Dog shop aangeboden producten en/ of diensten.
1.2 Door het doen van een bestelling of aankoop geeft u aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
1.3 Alle producten blijven eigendom van Cat & Dog shop totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
1.4 Alleen bestelformulieren welke correct en volledig zijn ingevuld worden in behandeling genomen. Een geldig e-mailadres of telefoonnummer is hierbij vereist. Cat & Dog shop heeft het recht om in geval van twijfel over de juistheid van de verstrekte gegevens de bestelling niet in behandeling te nemen en eventueel melding te maken bij de betreffende internetprovider in geval van misbruik en/of fraude.
1.5 Alle geleverd artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor het gebruik door honden of katten.
1.6 Cat & Dog shop heeft het recht deze Algemene voorwaarden te wijzigen.
Artikel 2 Bestellingen
2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via deze website.
2.2 Er bestaat geen minimum bestelbedrag bij Cat & Dog shop.
2.3 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een ontvangstbevestiging.
Artikel 3 Bezorgen en bezorgkosten
3.1 Cat & Dog shop besteedt de bezorging van producten uit aan TNT post. De bezorgkosten bedragen 5,95 voor bestellingen tot 75 euro. De bezorgkosten zijn gratis bij een bestelling vanaf 75 euro.
3.2 Wij bezorgen binnen Nederland en België.
3.3 Verzending vind plaats binnen de regel van 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling,echter streven wij ernaar om dit binnen 2 werkdagen te doen indien de bestelde artikelen op voorraad zijn. Indien één of meerdere artikelen niet op voorraad zijn, kan het gebeuren dat deze levertijd enkele dagen overschreden wordt.
Overschrijding van de levertermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding of het recht de bestelling te annuleren, tenzij de levering zolang op zich laat wachten dat er redelijkerwijs niet van u kan worden verwacht de bestelling aan te houden. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren voor zover dat noodzakelijk is.
3.4 U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling door Cat & Dog shop is verwerkt en verzonden. Indien u niet aanwezig bent op het door u opgegeven adres ten tijde van de bezorging door TNT post. Indien u niet thuis ben wordt het pakketje bij de buren afgegeven,indien zij ook niet thuis zijn wordt het later nogmaals aangeboden. Na 3 pogingen wordt het pakketje bij het postkantoor afgeleverd en kunt u hem daar ophalen.
3.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Cat & Dog shop in overleg met de consument een vergelijkbaar artikel leveren.
Artikel 2 Bestellingen
2.1 Bestellingen kunnen worden geplaatst via deze website.
2.2 Er bestaat geen minimum bestelbedrag bij Cat & Dog shop.
2.3 Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een ontvangstbevestiging.
Artikel 3 Bezorgen en bezorgkosten
3.1 Cat & Dog shop besteedt de bezorging van producten uit aan TNT post. De bezorgkosten bedragen 5,95 voor bestellingen tot 75 euro. De bezorgkosten zijn gratis bij een bestelling vanaf 75 euro.
3.2 Wij bezorgen binnen Nederland en België.
3.3 Verzending vind plaats binnen de regel van 5 werkdagen na ontvangst van uw betaling,echter streven wij ernaar om dit binnen 2 werkdagen te doen indien de bestelde artikelen op voorraad zijn. Indien één of meerdere artikelen niet op voorraad zijn, kan het gebeuren dat deze levertijd enkele dagen overschreden wordt.
Overschrijding van de levertermijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding of het recht de bestelling te annuleren, tenzij de levering zolang op zich laat wachten dat er redelijkerwijs niet van u kan worden verwacht de bestelling aan te houden. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren voor zover dat noodzakelijk is.
3.4 U ontvangt een e-mail wanneer de bestelling door Cat & Dog shop is verwerkt en verzonden. Indien u niet aanwezig bent op het door u opgegeven adres ten tijde van de bezorging door TNT post. Indien u niet thuis ben wordt het pakketje bij de buren afgegeven,indien zij ook niet thuis zijn wordt het later nogmaals aangeboden. Na 3 pogingen wordt het pakketje bij het postkantoor afgeleverd en kunt u hem daar ophalen.
3.5 Indien levering van een artikel om welke reden dan ook niet mogelijk blijkt te zijn, zal Cat & Dog shop in overleg met de consument een vergelijkbaar artikel leveren.
3.6 Cat & Dog shop is niet aansprakelijk voor diefstal en/of beschadig tijdens de verzending.
3.7 Ondanks alle zorg en aandacht die Cat & Dog shop besteedt aan uw bestelling, kan het voorkomen dat deze niet volledig wordt geleverd. In dat geval kunt u dit tot maximaal 14 dagen na uw bestelling melden via info@catanddogshop.nl.
Artikel 4 Leveringen
4.1 Levering van producten vindt plaats zolang de voorraad strekt.
4.2 Indien binnen 8 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de bestelde producten, of wanneer de maat van het bestelde artikel niet juist blijkt te zijn, kan het product -mits ongebruikt - geruild worden voor een ander product, of andere maat. Het product dient dan voldoende gefrankeerd terug gestuurd te worden naar Cat & Dog shop.
Bij ruiling worden de verzendkosten van de tweede verzending in rekening gebracht plus de eventuele meerkosten van het nieuwe product. Deze kosten dienen vooraf te worden betaald aan Cat & Dog shop.
Artikel 4 Leveringen
4.1 Levering van producten vindt plaats zolang de voorraad strekt.
4.2 Indien binnen 8 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de bestelde producten, of wanneer de maat van het bestelde artikel niet juist blijkt te zijn, kan het product -mits ongebruikt - geruild worden voor een ander product, of andere maat. Het product dient dan voldoende gefrankeerd terug gestuurd te worden naar Cat & Dog shop.
Bij ruiling worden de verzendkosten van de tweede verzending in rekening gebracht plus de eventuele meerkosten van het nieuwe product. Deze kosten dienen vooraf te worden betaald aan Cat & Dog shop.
Artikel 5 Betalingen
5.1 Alle betalingen dienen vooraf te geschieden.
5.2 Alle genoemde prijzen zijn in Euro inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
5.3 Betalingen kunnen plaatsvinden op verschillende manieren:
- U kunt vooraf het totaalbedrag overmaken op de bankrekening van Cat & Dog shop.
5.1 Alle betalingen dienen vooraf te geschieden.
5.2 Alle genoemde prijzen zijn in Euro inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
5.3 Betalingen kunnen plaatsvinden op verschillende manieren:
- U kunt vooraf het totaalbedrag overmaken op de bankrekening van Cat & Dog shop.
- U kunt het bedrag via Ideal betalen
- U kunt contant betalen wanneer u de bestelling komt afhalen.
- U kunt contant betalen wanneer u de bestelling komt afhalen.
Artikel 6 Retourrecht
6.1 U heeft het juridisch recht om binnen een termijn van 7 werkdagen na de ontvangst van uw bestelling de levering te retourneren. Indien u een of meerdere artikelen wilt retourneren dient u altijd contact met ons op te nemen. U dient u de zending te vergezellen met een kopie van de faktuur en uw bank of gironummer.
Teruggezonden artikelen dienen voldoende gefrankeerd te zijn.
6.2 Indien de artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, betaalt Cat & Dog shop u de betaalde prijs, met uitzondering van de verzend- en verzekeringskosten, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen terug.
6.3 Retourzending van artikelen is voor uw rekening en risico. Het is verstandig bij retourzendingen een bewijs van verzending te vragen.
Artikel 7 Prijswijzigingen
7.1 Cat & Dog shop is gerechtigd om de prijzen op de website aan te passen.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 Cat & Dog shop kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van de hond, kat of persoon ten gevolge van het gebruik van de producten van Cat & Dog shop.
8.2 Cat & Dog shop is niet aansprakelijk voor de niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare kwaliteit van de producten.
8.3 De aansprakelijkheid van Cat & Dog shop is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 9 Klachtenprocedure
9.1 Indien de consument een klacht heeft met betrekking tot de producten of dienstverlening van Cat & Dog shop, kan deze klacht bij ons kenbaar gemaakt worden, bij voorkeur via e-mail of per reguliere post geschieden. Cat & Dog shop neemt binnen 3 werkdagen contact op met de consument.
Artikel 10 Recht
10.1 Op alle rechten, verplichtingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede deze voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen tussen Cat & Dog shop en andere partijen worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11 Privacyverklaring
11.1 Cat & dog shop is verplicht alle door de consument verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. De verstrekte persoonsgegevens worden niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van de bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling heeft Cat & Dog shop uw naam en afleveradres nodig om de bestelling uit te kunnen voeren.
7.1 Cat & Dog shop is gerechtigd om de prijzen op de website aan te passen.
Artikel 8 Aansprakelijkheid
8.1 Cat & Dog shop kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor veranderingen in de gezondheid van de hond, kat of persoon ten gevolge van het gebruik van de producten van Cat & Dog shop.
8.2 Cat & Dog shop is niet aansprakelijk voor de niet voorzienbare en redelijkerwijs niet controleerbare kwaliteit van de producten.
8.3 De aansprakelijkheid van Cat & Dog shop is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 9 Klachtenprocedure
9.1 Indien de consument een klacht heeft met betrekking tot de producten of dienstverlening van Cat & Dog shop, kan deze klacht bij ons kenbaar gemaakt worden, bij voorkeur via e-mail of per reguliere post geschieden. Cat & Dog shop neemt binnen 3 werkdagen contact op met de consument.
Artikel 10 Recht
10.1 Op alle rechten, verplichtingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede deze voorwaarden, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle eventuele geschillen tussen Cat & Dog shop en andere partijen worden voorgelegd aan een daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 11 Privacyverklaring
11.1 Cat & dog shop is verplicht alle door de consument verstrekte gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk te behandelen. De verstrekte persoonsgegevens worden niet doorgeven aan andere partijen, met uitzondering van derden die worden ingeschakeld bij de uitvoering van de bestelling. Bij het plaatsen van een bestelling heeft Cat & Dog shop uw naam en afleveradres nodig om de bestelling uit te kunnen voeren.