Zijn de producten niet naar tevredenheid? U heeft 14 dagen de tijd om uw retournering aan ons door te geven, hierna heeft u opnieuw 14 dagen de tijd om uw bestelling retour te sturen naar ons. U ontvangt het complete bedrag inclusief verzendkosten terug op uw rekening. De kosten voor het verzenden van uw retournering naar ons toe zijn voor uw eigen rekening.
Wij verzoeken u van te voren contact met ons op te nemen via info@catanddogshop.nl
Indien u een artikel wilt ruilen of retourneren dient het aan de volgende voorwaarden te voldoen:
- Het product zit in de originele verpakking.
- De goederen zijn ongebruikt en onbeschadigd en niet gewassen.
- De originele verpakking (hieronder vallen ook de gesealde producten) mag niet beschadigd zijn.
- Het product wordt op een verantwoordelijke manier verpakt
Wilt u het artikel ruilen dan brengen wij de verzendkosten en de eventuele meerprijs van het artikel in rekening. U dient dit bedrag vooraf over te maken op het rekening nummer van Cat & Dog shop.
Na ontvangst van uw betaling en het bestelde artikel verzenden wij de nieuwe artikelen naar u toe.